8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
飞机场乘坐机场大巴至“威海汽车站”下车，向南步行500米路东即到；距离汽车站500米，向南步行5分钟即到；距离火车站1000米，向东步行至汽车站，向南步行500米路东即到；
距离高铁站1000米，向东步行至汽车站，向南步行500米路东即到；
距离客运码头3公里，乘坐53路公交车至汽车站下车，向南步行500米路东即到，途径七站地，大概需要15分钟；向南步行200米至“城子站”，乘坐23路（或24路、43路、111路）至蒿泊站点下车即到，途径九站地，大概需要17分钟；
客栈门前公交车路线：1路（23路，24路，33路，35路，36路，37路，39路，41路，43路，56路，91路，101路，118，119路）蒿泊站点路东
- 酒店评论
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查看更多评论会员6826：好评
设施与大酒店比有点简陋。但是老板娘很热情接待。服务非常好。有种到家的感觉。
会员8596：好评
棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒棒
会员0407：好评
比天桥下面能强一点 自己想象吧！